Políticas de Privacidade
Na So Much Love (https://somuchlove.com.br) , estamos empenhados em proteger a sua privacidade e assegurar a segurança de todas as suas informações pessoais. Por isso, aprimoramos a nossa Política de Privacidade e implementamos medidas de segurança para garantir a tranquilidade de nossos usuários. Leia atentamente as informações abaixo:
CERTIFICADO SSL
Utilizamos Certificado SSL, o qual garante que todos os seus dados pessoais, como endereço de entrega, informações de cartão de crédito e histórico de pedidos, permaneçam estritamente confidenciais. Essa tecnologia impede que terceiros tenham acesso às suas informações durante o trânsito de dados. Além disso, o nosso site é protegido e certificado pelo Google Safe Brownsing, proporcionando uma experiência de navegação ainda mais segura.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Na So Much Love, não vendemos, alugamos ou transferimos os seus dados para terceiros. Entretanto, podemos utilizar essas informações internamente, de forma agregada, para obter estatísticas genéricas e aperfeiçoar os nossos produtos e serviços. O seu perfil de usuário é analisado de forma anônima, com o objetivo de compreender melhor as preferências dos nossos clientes e aprimorar a sua experiência em nosso site.
EMAILS DE OFERTA E SERVIÇO
O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, clicando no link de descadastro disponível em nossas newsletters. No entanto, após solicitar o cancelamento, a So Much Love pode levar até sete dias para processar sua requisição. Somos totalmente contra o envio de e-mails não autorizados, conhecidos como SPAM. Ao se cadastrar em nosso site, você pode escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções.
COOKIES
Ao deixar um comentário em nosso site, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso proporciona mais comodidade, pois você não precisará preencher esses dados novamente ao fazer outro comentário. Esses cookies têm duração de um ano.
Quando você acessa sua conta em nosso site, também criamos vários cookies para armazenar os dados da sua conta e suas preferências de exibição na tela. Os cookies de login são mantidos por dois dias e os cookies de preferências de tela são mantidos por um ano. Se você selecionar a opção “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Ao desconectar-se da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Ao editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Esse cookie não contém informações pessoais, apenas indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira após 1 dia.
PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES
Todas as informações contidas em nosso site são propriedade exclusiva da So Much Love, e não podem ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas de qualquer forma sem a nossa prévia e expressa autorização por escrito. Ao acessar o site, [email protected] você fica ciente de que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.
HISTÓRICO DE PRODUTOS VISUALIZADOS
Na So Much Love, o uso do histórico (cookies) é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.
ENVIO DE EMAILS
A So Much Love nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensões exe, com, scr, bat) e links para download. Nossos e-mails promocionais têm como remetente: [email protected] . Os e-mails de acompanhamento e atendimento ao seu pedido de compra também são enviados a partir do endereço de e-mail [email protected] . Os links presentes em nossos e-mails direcionam diretamente para o site da So Much Love.
Politica de Entrega e Devolução
ENTREGA
O prazo de entrega é informado previamente antes da compra e deve ser considerado após o processamento do produto.
Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos serão enviados apenas em dias úteis, em horário comercial.
Não receba a mercadoria caso a embalagem esteja violada.
Os Correios estão autorizados a entregar a encomenda a qualquer pessoa (+18 anos) presente no local do endereço informado pelo cliente.
FRETE
Nossos produtos são enviados via Correios, pelos serviços PAC ou SEDEX.
O valor do frete é calculado ANTES do pagamento final. É calculado com base no tamanho, peso do produto e localidade do cep informado pelo cliente.
Todos os produtos são embalados de forma segura para que cheguem intactos ao seu destino.
DANOS OU DEFEITOS NO PRODUTO
Caso você receba um produto quebrado ou com defeito de fabricação, siga as seguintes instruções:
Envie uma foto ou vídeo do produto danificado, em até 24 horas do recebimento, para o email: [email protected]. Após análise, um novo pedido será enviado em até 3 dias úteis do recebimento do email.
Nossos produtos possuem prazo de garantia de até 30 dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes de mal-uso ou armazenamento inapropriado.
Você também pode optar pela troca ou devolução dos valores, caso o defeito seja comprovado.
DESISTÊNCIA OU TROCA
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Basta enviar um email para [email protected] comunicando a desistência.
O produto deverá estar em perfeito estado (sem sinais de uso) e deverá ser enviado junto à embalagem original e nota fiscal.
Em caso de reembolso, enviar o número da conta bancária para depósito no email informado anteriormente. OBS: O valor referente ao frete não será reembolsado, apenas o valor da mercadoria.
Os custos de transporte da mercadoria para troca por motivos de desistência do produto são de responsabilidade do cliente.